こんにちは。Nagiです。
当サイトは現在1500記事以上投稿しており、過去に様々なヘアアイロンに関する記事をご紹介しておりました。
本日はタイトル通り「ReFaのヘアアイロンが壊れたので問い合わせをしたら新品に変えてもらった話」をご紹介します。
今回の記事では下記の3点についてピックアップをさせていただきました。
- ある日突然電源が入らなくなる
- お問い合わせフォームからシリアルIDと個人情報を挿入
- 新品に変えてもらうまで約1週間
それでは上から順に解説をしていきます。
ある日突然電源が入らなくなる
2021年に購入をして現在執筆時が2024年。もう使いだしてからそこそこ時間が経っており、1年間のうち250回は使用すると思います。そこそこ癖毛である自分は必需品でもあるわけなので、ない場合は困る。当時の記事については以下をご覧ください。
ヘアビューロンと同時並行して使用していましたが、最終的にReFaが1番使いやすいということでReFaに乗り越えて丸3年。雑な扱いは一切しておりませんが、丸3年で電源が入らなくなり「思ったより寿命が短い」というのが正直第一印象でした。アドストなんて14歳から24歳まで使用していたほどでしたので余計。
そのときに思ったのが以下の通り
- さすがに買い替えるのも面倒
- しかもReFaをもう1回買うのも割高に思う（約2万）
- だからといって思い切ってヘアビューロンを買うのもぼちぼち107Dが発売しそうなので損しそう
- そもそも男でヘアビューロンはハイスペックすぎない？
上記の状態の中、「ワンチャン修理を出したらいくらか」ということでお問い合わせフォームから連絡をしてみました。
お問い合わせフォームからシリアルIDと個人情報を挿入
こちらのお問い合わせフォームから内容を記入していきます。シリアルIDは必須なので個人や怪しい店から買った場合は注意。
若干お問い合わせフォームまで辿りつくのが面倒なので、もし僕のように「電源が入らなくなった」という人は上記のURLからお送りください。
新品に変えてもらうまで約1週間
お問い合わせフォームから連絡をした翌日にSMSからこんなメールが届きます。通常であれば電話がかかってきたりメールが届いて「どんな状態ですか？詳しくお聞かせください」のような連絡が入るところ、そういった連絡もなしにすぐに新品に。
え、神すぎません？
こんな感じで無事届きました。配達の方に今まで使っていたヘアアイロンを渡すだけ。めちゃ簡単。しかも今回何がすごいかって購入をしてから約3年が経過しているんですよね。保証なんて余裕で切れているレベル。なんならフォームから保証を入力する場所すらない。
なのに新品に変えてもらえるアフターサポート力はさすがの一言。
ヘアビューロンが壊れたときなんて余裕で見積もりが発生
当時の記事は以下をご覧ください。
ReFaの会社(MTG)はドンキに卸していたり、正直商売のやり方についてはあまり好きではなかったのですが今回の件をきっかけに一気に好きになりました。
現在ドライヤーはレプロナイザーを使用していますが、引き続きヘアアイロンはReFaのストレートアイロンを使用していこうと思います。
まとめ
いかがでしたか？
本日はタイトル通り「ReFaのヘアアイロンが壊れたので問い合わせをしたら新品に変えてもらった話」をご紹介させていただきました。
改めて今回の記事では下記の3点についてピックアップをさせていただきました。
- ある日突然電源が入らなくなる
- お問い合わせフォームからシリアルIDと個人情報を挿入
- 新品に変えてもらうまで約1週間
当サイトは現在1500記事以上投稿しており、過去に様々なヘアアイロンに関する記事をご紹介しておりますので合わせてご覧ください！
