こんにちは。Nagiです。
いきなりですがタイトル通り「ヘアビューロン」が折れました・・・。
折れた原因としては普段洗濯機の上に置いているのですが、まさかのそこから落下。
落下した程度で折れるなんてこともあるんですね。非常にショックでした。
今回の記事の内容としてはおおまかに下記2点になります。
- もしかしたらリュミエリーナ製品は脆いかも
- アフターサービスは神レベルに良い模様
それでは上から順に解説をしていきます。
もしかしたらリュミエリーナ製品は脆いかも
ご覧の通り、付け根から真っ二つにいっています。
皮1枚の状態でなんとか使用できる状態にはなっておりますが、もう1回落としたら完全に終わると思います。
今使用していても、常にグラグラで不安定。巻き髪をしようと手首をスナップさせると、付け根が割れているためこちらもぐにゃりと横にスライドするようになってしまいました。
その点、「ヘアビューロンはかなり脆いかもしれない」という点が窺がえます。
さらにレプロナイザーも3年ほどで壊れたという方のブログも見てしまいましたので、ちょっとリュミエリーナ製品怖いなあと。。。
アフターサービスは神レベルに良い模様
ネットで調べてみると、落として折れた人がめちゃくちゃ多い模様。焦ったー自分だけじゃなかった。
とはいえ、こんなに落として折れるくらいなら最初から強度を高めてほしいところですが・・・。
僕の場合、保証期間が2年過ぎているのでおそらく有償対応となります。
対応方法
上記の修理センターに電話をすれば佐川急便が故障した商品を取りにきてくれるとのこと。
ドライヤーとアイロンの修理を合わせて1週間ほどで手元に返ってきて8640円というブログを見つけました。
この方もおっしゃっていますが、新しく同じものを購入となれば、ただでさえリュミエリーナ製品は高すぎるので修理費のことを考えると安すぎますね。
リュミエリーナの対応が超絶丁寧らしい
その他にもアイロンが折れてしまった方の記事を見つけたのでご紹介させていただきます。
対応も非常に丁寧で、アイロンだけだと5000円で修理ができる上、なんと新品に交換どころか新作になって返ってきたりする話が・・・！
改めて企業努力というのが素晴らしいのが窺がえます。
製品自体の耐久性は弱めかもしれませんが、ファン獲得のためにこういったアフターサービスが素晴らしい企業は大好きになりますね。
サブのヘアアイロンがないため、1週間-10日ほどレンタルさせてもらえればうれしいのですが、1度サポート宛に電話で聞いてみます。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はすごく悲しい話なのですが、愛用しているヘアビューロンを落として折れてしまったため、記事にさせていただきました。
今回の記事の内容としてはおおまかに下記2点になります。
- もしかしたらリュミエリーナ製品は脆いかも
- アフターサービスは神レベルに良い模様
アフターサービスがかなり整っているとのことですので、1週間ほど仮のものをレンタルできるか電話にて聞いてみようと思います。
